商用wifi覆盖成为“创客”蜂拥而至的又一个浪潮
继智能可穿戴之后,商用无线覆盖成为“创客”蜂拥而至的又一个浪潮。
互联网女皇在2014年互联网趋势报告中如此写道:由于传感器应用越来越广泛,增长迅速。去年,全球消费电子设备使用的MEMS传感器出货量达到80亿部,同比增长32%。
这是硬件复兴的前兆。此次硬件复兴,被称之为“智慧硬件”时代。
商用Wifi等硬件的兴起在于,最根本的还是在于移动互联网浪潮推动。与PC时代的集中流量不同,移动互联网时代的流量相对分散。由于PC产业已日趋成熟,如谷歌、百度等搜索引擎,淘宝、新浪微博等网站成为PC互联网的优势入口;但是移动互联网时代则需要覆盖多个入口,甚至还有太多不确定性。
O2O浪潮的兴起,直接推动商用Wifi兴盛--作为线上线下的连接点,它有太多想象空间。
不需要智能手机等的量级积累,也没有如智能可穿戴等,与人体直接接触的严密性(比如:制造智能可穿戴设备需要测试过敏源);商用Wifi的技术壁垒相对低。加之传感器出货量增加,整体成本下降,其商用Wifi路由器的制造成本相对降低,“试错”成本低的潜力领域,引来众多入局者。
以自研、投资、合作等形式,互联网大佬的到来,无疑推波助澜。
一位涉足商用无线覆盖的互联网公司高管向笔者私下称,其实,我们内部对于商用Wifi的价值评判,更多的是卡位布局;移动互联网时代变化太快,不知道究竟哪个入口会突然兴起,多撒网、全布局,防患于未然。
而在美国Jupiter研究机构的分析家Julie Ask看来,搜索巨头介入Wifi领域是情理之中的事情,Wifi服务提供商能以300英尺的精度定位用户,无疑基于用户区域的定制内容服务就有了更多的发展机遇,无疑本地搜索和本地广告业务的前景相当可观。
但是,更多的创业者认为,商用Wifi的商业模式需要颠覆传统,不仅是流量入口+广告,而会有LSB定位、C2B会员管理、CRM店面管理,甚至云计算、大数据服务等诸多想象空间。
相对于传统的硬件制造,智能硬件最大特征是商业模式的彻底革新,硬件销售单次产生利润的模式转变成服务持续性收入的模式,传统的渠道和营销的成本随着用户的扩张在减少。
换言之,硬件不再是利润产生的唯一来源,后续的服务性收入才是主流。小米创始人雷军曾对记者表示,如果只有硬件,没有软件,则硬件只是个空壳,没有多大价值。
这一逻辑在商用Wifi领域同样适用。多位商业Wifi从业者向笔者证实,卖硬件并不赚钱,赚钱的是背后的软件;尽管多数处于亏损或微利,但其更看好未来的市场。
颇为有意思的是,与上一波智能可穿戴不同,商用Wifi领域鲜少对标苹果、小米等的创业团队;大部分人口中不说,但心中默认:如树熊一样找到大佬合作,才是业内成功突围的捷径。
这一轮智能硬件创业浪潮,会是搜索引擎巨头如百度等弯道超车的机会吗?无疑,回答类似问题还太早,但互联网大佬们的又一次入口比拼战已经启幕。
难点
一位商用Wifi创业者也向笔者坦言,虽然商用Wifi市场起步不久,但多数一、二线城市大品牌连锁酒店、咖啡、餐饮等早已接入商用Wifi网络,高端市场竞争相当激烈。
以国内首家商用Wifi运营商迈外迪为例,其成立于2007年。根据其获得小米B轮融资后公布的数据,中国咖啡厅连锁排名TOP50 中,有48 家已与之签约;上海、深圳等近20家主要机场也是其客户。
前述创业者称,由于小商家还停留在家用路由器阶段,或根本没有宽带基础设施。相对于大品牌商家的收费安装,小商家更愿意接受商用Wifi运营免费铺设的无线路由设备。
对于小商家,只需要一台设备即可,价格在2000元左右。换言之,目前以小商户为主体的商用Wifi蓝海市场,其收费安装服务还处于市场教育阶段。
徐昊也向记者称,商用Wifi市场还是相对早期,而教育市场需要一个过程。如果在铺设商用Wifi路由器前期,免费模式赠送需要垫入大量资金,这也是目前商用Wifi运营商热点铺设相对缓慢的原因之一。
最为关键的是,随着热点的铺开,创业者的线下维护团队在急剧壮大,很多商家完全不懂路由器,不管是技术问题、操作问题,还是功能问题,这些需要商用Wifi运营商团队有强大的后期运维能力;但目前的创业团队很难做到。
另一方面,根据徐昊的观察,目前商用Wifi运营商中主要还是靠广告、移动应用下载分成来实现盈利,不足以支撑企业更大的市场开拓及运营成本的支出。这也是包括迈外迪等商用Wifi运营行业先行者面临的困境。
他向记者表示:虽然商用Wifi是针对商家的TO B产品,但从长远来看,使用者还是C端消费者,也即:C端的认可度和接受度会决定一家商用Wifi是否能够存活或成功。
据齐邦信息产品总部总经理陶洁透露,硬件和系统定制或许是商用Wifi的另一个盈利点。其目前的客户分布中,大型连锁店和商城,可以定制整套系统、独立运营;但对于中小商家,则更多地选择使用齐邦信息的云平台,通过账号进行管理。
IBM 资深战略分析师王祺也认为,商用Wifi的竞争关键点在于专业性和创新模式。在其看来,商用Wifi作为一种收费模式,并没有太多出彩的地方,但利用Wifi建立商户和用户的直连通道,就会产生很大的价值空间。即:能否精准定位,衍生出附加的服务。
潜力
根据科技博客The Information的报道称,谷歌计划以优惠价为中小型企业提供Wifi网络硬件和软件;这项服务最快今年夏天推出,目标针对数百万家企业,比如酒店、诊所、体育馆。
而在国内,支付宝免费Wifi项目的产品经理熊益斌透露,支付宝免费Wifi计划的一期项目即将上线。目前,支付宝正在与多个行业的领军企业展开合作洽谈,范围涵盖美食、娱乐、电影、KTV、酒店、景点、机场、公交等多个领域。
“即使与树熊达成战略合作之后,支付宝钱包仍然对所有Wifi设备厂商保持开放,用统一标准开放相应的API接口。”
入局者众,这个市场究竟有多大呢?
工信部统计数据显示,截至2013年底,中国智能手机保有量已达5.8亿台。而中国互联网络信息中心在今年初发布的《中国手机网民上网行为研究报告》显示,手机网民在支持免费无线上网的餐厅、咖啡厅等公共场所等比例,已经达到41%。
而树熊网络CEO赖杰则向记者预测,根据其内部统计,现在有69%的智能手机流量来自于Wifi,3年后80%的互联网流量将来自于Wifi,5年后60%的线下支付会通过移动端完成。
“中国商户的数量为千万级,假设每个商户在商用Wifi花费几百至上千元。按此计算,国内商用Wifi市场称百亿级不为过。”易观国际分析师徐昊向本报记者表示,由于传统使用场景等的限制,商用Wifi在国内并不是很普及,但随着移动互联网的深入发展,线下商业将更注重场景式营销,这也是商用Wifi覆盖的增长空间。
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